Wann müssen wir das Feriendomizil verlassen?
... auch der schönste Urlaub geht leider zu Ende ... Das Feriendomizil muss spätestens um 10.00 Uhr in aufgeräumtem und gereinigtem Zustand (s. AGB´s) verlassen und der Schlüssel in Ihrem Vermietungsbüro abgegeben werden.
Wann dürfen wir anreisen?
Die Anreise kann frühestens ab 15:00 Uhr erfolgen. Sollten Sie später als 17:00 Uhr (betrifft unsere Gäste für die Ferienanlage Dünenblick) oder 18.00 Uhr eintreffen, bitten wir Sie uns vorher zu verständigen.
Wo erhalte ich den Schlüssel?
Den Schlüssel holen Sie bitte am Tag Ihrer Anreise zwischen 15:00 und 18:00 Uhr aus unserem Büro vor Ort ab. Die Adresse steht in Ihrem Mietvertrag. Sollten Sie später anreisen, informieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit die Schlüsselübergabe nach 18.00 Uhr organisiert werden kann.
Ist unser Ferienobjekt beheizt, wenn wir in der kalten Jahreszeit kommen ?
Mieten Sie während der kühleren Jahreszeit ein Feriendomizil von uns - also von November bis April - kümmern sich unsere Servicemitarbeiter darum, dass Ihr Feriendomizil bei Ihrer Ankunft geheizt ist .
Ungefähr einen Tag vor Ihrer Anreise beginnen unsere Servicemitarbeiter mit dem Beheizen des Domizils, so dass es bei Ihrer Ankunft eine angenehme Zimmertemperatur aufweist.
Wo kann ich ein zweites Fahrzeug parken ?
Leider steht pro Ferienobjekt nur ein Stellplatz zur Verfügung. Sie können für einen zweiten PKW die Großparkplätze im Ort gegen Gebühr benutzen.
Können wir Bettwäsche und Handtücher ausleihen und wie teuer ist das ?
Bettwäsche und Handtücher können Sie bei uns bereits während des Buchungsvorganges (telefonisch oder online) dazu buchen. Bettwäsche (1 Bettbezug, 1 Kopfkissenbezug, 1 Laken) kostet pro Person 10,00 Euro und Handtücher (1 Duschtuch, 2 kleine Handtücher, 1 Duschvorleger, 1 Geschirrtuch) pro Person 5,00 Euro. Auch am Anreisetag ist noch eine Bestellung möglich.
Dürfen wir Gäste empfangen im Feriendomizil?
Es dürfen nicht mehr Personen im Feriendomizil übernachten als in der Hausbeschreibung angegeben. Es dürfen auch keine Zelte, Campingwagen oder Wohnmobile auf dem Grundstück auf- bzw. abgestellt werden. Im Falle, dass mehr Personen als erlaubt das Feriendomizil benutzen, werden die überzähligen Gäste darum gebeten, das Haus zu verlassen. Selbstverständlich können Sie aber Gäste zum Kaffeekränzchen u.ä. empfangen.
Notfälle - an wen können wir uns wenden?
Wir sind bemüht, dass Sie Ihr Feriendomizil zu Ihrer vollen Zufriedenheit vorfinden. Für Ihre evtl. Beanstandungen wenden Sie sich bitte möglichst umgehend in unserem Büro.
Für Notfälle ausserhalb unserer Bürozeiten stehen in allen Ferienobjekten Notfallnummern von unseren Servicemitarbeitern zur Verfügung.
Ist in unserem Feriendomizil ein Telefon vorhanden?
Sie können Ihrem Mietvertrag entnehmen, ob ein Telefon vorhanden ist.
Wenn im Ferienobjekt ein Telefon vorhanden ist, kann es in einzelnen Fällen nur für eingehende Gespräche benutzt werden (siehe Hausbeschreibung). Die Notrufzentrale „112“ kann jedoch immer angerufen werden.
Telefonkarten können Sie bei uns erwerben.
Wo sind die Rabattkarten für das Freizeitbad Wonnemar in Wismar erhältlich ?
Die Rabattkarten für das Freizeitbad "Wonnemar" in Wismar erhalten Sie bei uns im Büro.
Kann ich ein Kinderhochstuhl und ein Kinderbett ausleihen ?
Wir vermieten Kinderreisebetten und Kinderhochstühle. (einmalig 10,00 € pro Stück). Bei den Kinderreisebetten sind Zudecken und Kopfkissen nicht mit dabei. Wir empfehlen, für Ihren kleinen Schatz einen Kinderschlafsack mitzubringen. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Ferienobjekt gebracht und nach Abreise auch durch unsere Servicemitarbeiter wieder abgeholt.
Hat meine Ferienwohnung Internetzugang ?
Bei den Wohnungsbeschreibungen der einzelnen Objekte ist ein Internetzugang ausgewiesen. Falls diese Information nicht vorliegt, verfügt das Ferienobjekt über keinen Internetzugang. Die Feriengäste in Boltenhagen können im Hotel \"John Brinkmann\" das Internetcafé besuchen.
Die Gäste in Kühlungsborn haben leider noch nicht so eine Möglichkeit.
Kann ich ein Ferienobjekt inklusive Frühstück buchen ?
Unsere Gäste in Boltenhagen können einen Brötchenservice in Anspruch nehmen. Sie füllen bei Anreise bei unserem Vertragsbäcker eine Liste mit den Dingen aus, die Sie geliefert haben möchten. Morgens hängen dann die frischen Brötchen und auch die bestellte Zeitung an der Wohnungstür.
Für unsere Gäste in Kühlungsborn besteht diese Möglichkeit leider noch nicht.
Können wir bei Ihnen Fahrräder ausleihen ?
Wir bieten keinen Fahrradservice an, aber vor Ort gibt es verschiedene Anbieter, bei denen Fahrräder und auch Bollerwagen ausgeliehen werden können.
Liebe Gäste,
