FAQ und Hilfe für Urlauber

Allen Gästen mit Anreise bis einschließlich 19.04.2020 bieten wir gern anstatt einer Stornierung die kostenlose Umbuchung, auch auf das nächste Jahr, oder die Umwandlung in einen Gutschein an.

Wir bitten Sie uns mitzuteilen, ob und für welchen Zeitraum Sie umgebucht werden oder ob Sie einen Gutschein erhalten möchten. Wenn wir keine entsprechende Meldung von Ihnen erhalten, werden wir Ihren Vertrag automatisch kostenfrei stornieren. Die bereits getätigten Zahlungen werden wir abzüglich der Buchungsgebühr auf das uns bekannte Konto zurücküberweisen. In diesem Fall bitten wir, von Anrufen und E-Mails abzusehen. Wir werden die Buchungen nach Anreiserelevanz abarbeiten.

Alle Buchungen nach dem 19.04.2020 können zum aktuellen Zeitpunkt wie geplant anreisen und bleiben von dieser Regelung zunächst unberührt. Sollte das Anreiseverbot verlängert werden, werden wir selbstverständlich alle Gäste kontaktieren. Sollten Sie dennoch stornieren wollen, gelten unsere Stornierungsbedingungen (siehe AGB). Bitte teilen Sie uns Ihren Stornierungswunsch schriftlich (per E-Mail an info@meerfun.de) mit.

Aktuelle Informationen und zur weiteren Entwicklung bekommen Sie auf unserer Facebook-Seite sowie u. A. beim Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e. V. unter https://tourismus.mv/artikel/corona.

Aktuell können Sie Ihren Sommer- oder Herbsturlaub an der Ostsee problemlos bei uns buchen. Sollte es zu dem gebuchten Zeitraum doch noch zu Reiseeinschränkungen durch die Landesregierung kommen, besteht die Möglichkeit der kostenfreien Umbuchung, Umwandlung in einen Gutschein oder Stornierung.

In der Zeit vom 01.07. - 31.08. sind lückenlose Einbuchungen zwingend erforderlich. Auf den jeweiligen Belegungskalendern können Sie jederzeit die aktuellen Buchungen einsehen.

Über den Jahreswechsel haben wir eine Mindestbuchungsdauer von 5 Übernachtungen.

... auch der schönste Urlaub geht leider zu Ende ... Das Feriendomizil muss am Abreisetag spätestens um 10.00 Uhr besenrein (siehe AGBs) übergeben werden und der Schlüssel in Ihrem Vermietungsbüro abgegeben werden.

Mieten Sie während der kühleren Jahreszeit ein Feriendomizil von uns - also von November bis April - kümmern sich unsere Servicemitarbeiter darum, dass Ihr Feriendomizil bei Ihrer Ankunft geheizt ist .
Ungefähr einen Tag vor Ihrer Anreise beginnen unsere Servicemitarbeiter mit dem Beheizen des Domizils, so dass es bei Ihrer Ankunft eine angenehme Zimmertemperatur aufweist.

Bettwäsche und Handtücher können Sie bei uns bereits während des Buchungsvorganges (telefonisch oder online) dazu buchen. Bettwäsche (1 Bettbezug, 1 Kopfkissenbezug, 1 Laken) kostet pro Person 12,00 Euro und Handtücher (1 Duschtuch, 2 kleine Handtücher, 1 Duschvorleger, 1 Geschirrtuch) pro Person 7,00 Euro. Auch am Anreisetag ist noch eine Bestellung möglich.

Unsere reguläre Anreisezeit ist ab 16:00 Uhr. Sollten Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon am Anreisetag. Wir organisieren dann eine spätere Schlüsselübergabe. 

Den Schlüssel für Ihr Feriendomizil erhalten Sie in einem unserer zuständigen Vermietungsbüros von 16.00 Uhr bis 18.00 Uhr. Die genauen Details entnehmen Sie bitte Ihrer Reservierungsbestätigung.

Meer F.U.N. Büro Kühlungsborn West
Unter den Kolonnaden 5
18225 Ostseebad Kühlungsborn

Meer F.U.N. Büro Kühlungsborn Ost
Zur Seebrücke 2a
18225 Ostseebad Kühlungsborn

Meer F.U.N. Büro Heiligendamm/Börgerende
Seedeichstraße 15
18209 Seeheilbad Heiligendamm

Leider steht pro Ferienobjekt nur ein Stellplatz zur Verfügung. Sie können für einen zweiten PKW die Großparkplätze im Ort gegen Gebühr benutzen.

Es dürfen nicht mehr Personen im Feriendomizil übernachten als in der Hausbeschreibung angegeben. Es dürfen auch keine Zelte, Campingwagen oder Wohnmobile auf dem Grundstück auf- bzw. abgestellt werden. Im Falle, dass mehr Personen als erlaubt das Feriendomizil benutzen, werden die überzähligen Gäste darum gebeten, das Haus zu verlassen. Selbstverständlich können Sie aber Gäste zum Kaffeekränzchen u.ä. empfangen.

Wenn Ihre Ferienwohnung über Internet oder WLAN verfügt, finden Sie dazu den Hinweis in den Ausstattungsmerkmalen des Objektes.

Wenn in Ihrem Ferienobjekt ein Telefon zur Verfügung steht, finden Sie diese Information in den Ausstattungsmerkmalen des Objektes.

Unsere Ferienunterkünfte sind Urlaubsdomizile in denen Sie sich selbstversorgen. Alle Ferienwohnungen oder Häuser sind mit Küchenzeilen (Ausnahme: Pantryküchen) ausgestattet, um sich die Mahlzeiten selbstzubereiten zu können. Zur Grundausstattung zählen u.a. Besteck, Geschirr, Töpfe, Gläser, Kaffeemaschine, Wasserkocher und Toaster. In den Ferienanlagen Waldkrone und Strandjuwel können Sie direkt in der Anlage Frühstück dazu buchen.

Wir vermieten Kinderreisebetten mit Matratzen für einmalig 15,00 Euro pro Stück. Kinderhochstühle bekommen Sie für einmalig 10,00 Euro pro Stück. Bei den Kinderreisebetten sind Zudecken und Kopfkissen nicht mit dabei. Wir empfehlen, für Ihren kleinen Schatz einen Kinderschlafsack mitzubringen. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Ferienobjekt gebracht und nach Abreise auch durch unsere Servicemitarbeiter wieder abgeholt.

Wir bieten keinen Fahrradservice an, aber vor Ort gibt es verschiedene Anbieter, bei denen Fahrräder und auch Bollerwagen ausgeliehen werden können.

Sie müssen am Urlaubsort nicht auf Ihre Tageszeitung verzichten. Bitte geben Sie zur Nachsendung die folgende Anschrift an:

Meer F.U.N. GmbH
c/o Wohnungsnummer
Name des Gastes
Büroanschrift West, Ost oder Heiligendamm/Börgerende
18225 Ostseebad Kühlungsborn

Sie können die passende Büroanschrift Ihrer Reservierungsbestätigung entnehmen. Der Ort der Schlüsselübergabe entspricht der Büroanschrift. Gegen Nachmittag können Sie sich Ihre Zeitung dann aus dem Meer F.U.N. Büro abholen.

Die Rabattkarten für das Freizeitbad "Wonnemar" in Wismar erhalten Sie bei uns im Büro.

Die ortsübliche Kurtaxe wird vor Ort für Kühlungsborn und für den Standort Heiligendamm erhoben. Zu zahlen ist die Kurtaxe bei Anreise vor der Übergabe der Schlüssel im Meerfun-Büro. Wir als Vermietungsagentur sind verpflichtet den Kurbeitrag im Auftrag der jeweiligen Kurverwaltung zu kassieren.

• Ermäßigt sind Personen mit einer Behinderung ab 60 %, Schüler, Studenten und Auszubildende über 18 Jahre auf 1,00 € / 0,50 €
• Kinder bis zum vollendeten 18 Lebensjahr, Begleitperson von Personen mit Behinderung und Geschäftsreisende sind von der Kurtaxe befreit

Bitte beachten Sie, dass die Kurabgabe nur in bar bezahlt werden kann, da diese direkt an die Kurverwaltung geht.

Die im Ostseebad Kühlungsborn erworbene Kurkarte ist auch gültig in den Ostseebädern Rerik, Boltenhagen, Heiligendamm/Bad Doberan, im Seeheilbad Graal Müritz und auf der Insel Poel.