Unsere Antworten auf häufige Gästefragen

Ganz einfach: Nutze unsere komfortable Suche mit vielen praktischen Filtern – z. B. nach Lage, Ausstattung, Personenanzahl oder Reisedatum. Zu jeder Unterkunft findest Du ausführliche Beschreibungen, hochwertige Innen- und Außenfotos, einen Grundriss, eine detaillierte Ausstattungsliste und sogar einen 360-Grad-Rundgang, damit Du Dir ein Bild machen kannst, als wärst Du schon vor Ort. So findest Du garantiert Dein perfektes Feriendomizil!

Mit Erhalt Deines Vertrags, der gleichzeitig auch als Rechnung dient, werden 20 % des Gesamtbetrags als Anzahlung fällig. Die Restzahlung muss spätestens 6 Wochen vor Anreise bei uns eingehen. Buchst Du kurzfristig innerhalb dieser 8 Wochen, ist der Gesamtbetrag direkt fällig.

Du kannst bequem per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal bezahlen – sowohl die Anzahlung als auch die Rest- oder Komplettzahlung lassen sich direkt online abwickeln. Einfach, sicher und schnell!

Ja, das ist möglich! Besonders fair: Bis 30 Tage vor Anreise kannst Du kostenlos stornieren. So hast Du genug Zeit, um flexibel zu planen.

Ab dem 29. Tag vor Reisebeginn – oder bei Nichtanreise bzw. Stornierung nach Mietbeginn – wird eine Entschädigung in Höhe von 100 % des Gesamtmietpreises fällig, sofern das Objekt nicht anderweitig vermietet werden kann.

Ja, klar! Wenn Du noch ein bisschen Bedenkzeit brauchst, kannst Du Deine Wunschunterkunft für zwei Tage kostenlos und unverbindlich reservieren. So hast Du etwas Zeit zum Überlegen. Gib uns einfach innerhalb dieser Frist Bescheid – andernfalls verfällt die Reservierung automatisch.

Diese Option gilt nicht bei kurzfristigen Buchungen, kann aber ganz bequem online über unsere Website genutzt werden.

Sofort nach Deiner Online-Buchung schicken wir Dir eine Bestätigungs-E-Mail. Darin enthalten: alle wichtigen Infos zu Deiner Buchung sowie ein persönlicher Zugang, über den Du Deine Buchung bequem online verwalten kannst.

Ja, wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese kann bei Buchung über die Union Reiseversicherung AG (URV) abgeschlossen werden. Informationen hierzu erhältst Du direkt bei der Buchung über die URV.

Von November bis April sorgen unsere Servicemitarbeiter dafür, dass dein Feriendomizil bei deiner Ankunft eine angenehme Zimmertemperatur hat. 

Bettwäsche und Handtücher können Sie bei uns bereits während des Buchungsvorganges (telefonisch oder online) dazu buchen. Bettwäsche (1 Bettbezug, 1 Kopfkissenbezug, 1 Laken) kostet pro Person 15,00 Euro und Handtücher (1 Duschtuch, 2 kleine Handtücher, 1 Duschvorleger, 1 Geschirrtuch) pro Person 10,00 Euro. Auch am Anreisetag ist noch eine Bestellung möglich.
Du kannst das Beziehen der gebuchten Bettwäsche für 5,00 € pro Bett ganz einfach telefonisch bei uns zubuchen.

Unsere reguläre Anreisezeit ist ab 16:00 Uhr. Solltest du außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen, kontaktiere uns bitte per Telefon am Anreisetag. Wir organisieren dann eine spätere Schlüsselübergabe per Schlüsseltresor an unserem Büro. 

Den Schlüssel für dein Feriendomizil erhältst du in einem unserer zuständigen Vermietungsbüros. Die genauen Details entnimmst du bitte deiner Reservierungsbestätigung.

Meerfun Büro Kühlungsborn
Doberaner Straße 24
18225 Ostseebad Kühlungsborn

Bitte parke für die Schlüsselabgabe nicht unmittelbar vor dem Büro, sondern nutze eine der öffentlichen Parkmöglichkeiten in direkter Umgebung:

• Parkhaus Seebrücke in der Rudolf-Breitscheid-Straße (gebührenpflichtig)
• Parkplatz R.-Breitscheid-Str. (gebührenfrei für 30 Minuten)
• Parkplatz Fischersteig (gebührenpflichtig)
• Parkplatz Karl-Risch-Straße (gebührenpflichtig)

Genaue Infos findest du auch in unseren Anreiseinformationen.

Meerfun Büro Heiligendamm/Börgerende
Seedeichstraße 15
18209 Seeheilbad Heiligendam

Ja, absolut! Wenn Du Deinen Aufenthalt bei uns bereits vollständig bezahlt hast und Dich in Deiner Ferienunterkunft schon auskennst, kannst Du ganz entspannt per Self-Check-in anreisen. Dafür stellen wir Dir einen Schlüssel über unseren Schlüsseltresor direkt an unserem Büro zur Verfügung – ganz ohne Schlange stehen oder Zeitdruck.

Melde Dich einfach vor Deiner Anreise bei uns und wir schicken Dir am Anreisetag ab ca. 11:00 Uhr eine E-Mail mit allen nötigen Zugangsdaten. Im Tresor findest Du dann Deine Kurkarten und den Schlüssel für Deine Unterkunft. So startet Dein Urlaub genau so, wie er sein soll: stressfrei und flexibel.

Ja, Du erhältst bei Ankunft eine kleine Erstausstattung – damit Du erstmal durchatmen kannst, ohne gleich einkaufen gehen zu müssen. In der Regel besteht sie aus: 

• 3 Tabs für die Geschirrspülmaschine
• 1 Rolle Toilettenpapier
• 1 kleine Handseife
• 1 Spültuch

Diese Dinge sind für den Start gedacht – je nach Aufenthaltsdauer empfehlen wir Dir, gegebenenfalls selbst Vorräte mitzubringen oder vor Ort einzukaufen.

Leider steht pro Ferienobjekt nur ein Stellplatz zur Verfügung (Abweichungen siehe Ausstattung und Beschreibung). Du kannst für einen zweiten PKW die Großparkplätze im Ort gegen Gebühr benutzen. 

Auch der schönste Urlaub geht leider zu Ende … So muss das Feriendomizil am Abreisetag spätestens um 10.00 Uhr besenrein (siehe AGBs) verlassen und der Schlüssel in deinem Vermietungsbüro abgegeben werden. 

Es dürfen nicht mehr Personen übernachten, als in der Haus- oder Wohnungsbeschreibung angegeben. Auch Zelte, Campingwagen oder Wohnmobile auf dem Grundstück auf- bzw. abzustellen, ist nicht erlaubt. Selbstverständlich kannst du aber Gäste zum Kaffeekränzchen u.ä. empfangen. 

Beides kannst du der Beschreibung deines Ferienobjektes entnehmen. 

Unsere Ferienunterkünfte sind Urlaubsdomizile, in denen du dich selbst versorgen kannst. Alle Ferienwohnungen oder Häuser sind mit Küchenzeilen (Ausnahme: Pantryküchen) ausgestattet, um sich Mahlzeiten zubereiten zu können. Zur Grundausstattung zählen u.a. Besteck, Geschirr, Töpfe, Gläser, Kaffeemaschine, Wasserkocher und Toaster. 

Wir vermieten Kinderreisebetten mit Matratzen für einmalig 15,00 Euro pro Stück. Kinderhochstühle bekommst du für einmalig 10,00 Euro pro Stück. Bei den Kinderreisebetten sind Zudecken und Kopfkissen nicht mit dabei. Wir empfehlen, für deinen kleinen Schatz einen Kinderschlafsack mitzubringen. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Deiner Anreise in das Ferienobjekt gebracht und nach Abreise auch durch unsere Servicemitarbeiter wieder abgeholt. 

Wir bieten keinen Fahrradservice an, aber vor Ort gibt es verschiedene Anbieter, bei denen Fahrräder und auch Bollerwagen ausgeliehen werden können. 

Bitte gib zur Nachsendung die folgende Anschrift an:

Meerfun GmbH
c/o Wohnungsnummer
Name des Gastes
Büroanschrift Kühlungsborn oder Heiligendamm

Du kannst die passende Büroanschrift deiner Reservierungsbestätigung entnehmen (Ort der Schlüsselübergabe). Gegen Nachmittag ist deine Zeitung dann abholbereit. 

ls Vermietungsagentur sind wir verpflichtet den Kurbeitrag im Auftrag der Kurverwaltung zu kassieren. Dieser Betrag wird nach der Buchung zusammen mit der Endzahlung fällig und daher separat im Buchungsvertrag ausgewiesen. 

• Kinder bis zum vollendeten 16. Lebensjahr, Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) von 100 sowie deren Begleitperson sind von der Kurtaxe befreit.

Die im Ostseebad Kühlungsborn erworbene Kurkarte ist auch gültig in den Ostseebädern Rerik, Boltenhagen, Heiligendamm/Bad Doberan, im Seeheilbad Graal Müritz und auf der Insel Poel.

• Kinder bis zum vollendeten 16. Lebensjahr, Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) von 100 sowie deren Begleitperson und Geschäftsreisende sind von der Kurtaxe befreit.

• Kinder bis Vollendung des 16 Lebensjahres, Personen mit einem Grad der Behinderung (GdB) von 100, Begleitperson von Schwerbehinderten laut Bescheinigung sowie Dienstreisende sind von der Kurtaxe befreit.

• Kinder bis 16 Jahre, Schwerbeschädigte mit GdB von 100, Begleitpersonen von Schwerbeschädigten, Dienstreisende sowie Dienstreisende sind von der Kurtaxe befreit.

Die Grundrisse dienen der räumlichen Darstellung des gemieteten Objekts. Das eingezeichnete Mobiliar in den Grundrissen kann von der vorhandenen Einrichtung abweichen.